Política de Devoluciones:

Siempre que compres en RGALA (www.rgala.es) podrás disfrutar de tu “derecho de desistimiento”.

Esto significa que, durante un plazo de 15 días naturales (desde la recepción del pedido), puedes devolver los productos sin importar cuál sea el motivo.

RGALA (www.rgala.es) aceptará la devolución de la mercancía........

- Si el producto no le ha convencido por cualquier razón, puede devolverlo sin compromiso. Para ello deberá hacerse cargo de los portes correspondientes (6,00€) o hacerlo llegar a nuestras instalaciones y en perfectas condiciones (embalaje, etiquetas originales sin cortar,...), que permitan su venta.

- Si el producto no se corresponde con las características anunciadas, RGALA (www.rgala.es) procederá a la sustitución del mismo siempre que hubiera stock o devolverá el importe correspondiente si no fuese posible su sustitución o reemplazo. Este proceso está exento de gastos.

- Si el producto está defectuoso o no llega en buen estado, RGALA (www.rgala.es) procederá a la sustitución del mismo siempre que hubiera stock o a devolver el importe correspondiente si no fuese posible su sustitución o reemplazo. Este proceso está exento de gastos.

Es necesario que contacte con nosotros antes de realizar cualquier actuación para poder ayudarle en el procedimiento e informarle del horario de recogida.

Cristina Blanco - RGALA
C/ Las Fuentes, 1 bajo
24004 LEON Tfno: 987 076 075 - 601 394 378
Email - rgalaleon@gmail.com

Una vez que hayamos recibido el paquete en nuestras instalaciones y comprobemos su estado, procederemos a la devolución del importe correspondiente si se cumplen las condiciones anteriormente mencionadas.

Debido a que este proceso puede llevar varios días (máximo 30 días hábiles) le mantendremos informado en todo momento tanto de la aceptación de la devolución como del día del reembolso si procediera.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, RGALA (www.rgala.es) puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.